A NAHS preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de suas clientes. Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, seguem as orientações:
Troca por defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deverá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Após aprovação da solicitação, a NAHS disponibilizará um código de postagem para devolução da peça, sem custos para a cliente. Após o recebimento e análise do produto, sendo confirmado o defeito, o novo envio será realizado em até 7 (sete) dias corridos, conforme disponibilidade em estoque.
Troca por tamanho, cor ou outros motivos
Solicitações de troca por tamanho, cor ou qualquer outro motivo que não esteja relacionado a defeito de fabricação poderão ser realizadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, sendo o custo do frete de responsabilidade da cliente. O produto deverá estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
Devolução por arrependimento
Para compras realizadas pelo site, a devolução por arrependimento poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a embalagem original. O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Produtos promocionais
Produtos adquiridos em promoção não poderão ser trocados por motivos de tamanho, cor ou preferência pessoal.
Atendimento
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 19 98269-1116
